Política de envíos

Política de Envío

Última actualización: [22-05-2026]

1. Zonas de Envío

La tienda Darac realiza envíos a la mayoría de los países del mundo, con un enfoque especial en los países árabes y los mercados internacionales.

Si su país no aparece durante el proceso de compra, puede contactarnos para verificar la posibilidad de envío.

2. Tiempo de Procesamiento del Pedido

· El pedido se prepara en 1-3 días hábiles después de la confirmación del pago.

· Este período no incluye fines de semana ni días festivos.

3. Tiempo Estimado de Envío

El tiempo de entrega depende del país de destino y la naturaleza del envío:

· Países Árabes: Generalmente entre 7 y 14 días hábiles.

· Europa y Reino Unido: Generalmente entre 5 y 12 días hábiles.

· Resto del Mundo: Generalmente entre 7 y 18 días hábiles.

⚠️ Estos plazos son estimaciones y no una garantía final de entrega.

4. Factores Fuera de Control

El tiempo de envío puede verse afectado por:

· Trámites aduaneros.

· Temporadas altas y ofertas.

· Condiciones climáticas.

· Días festivos oficiales.

· Presión de las empresas de transporte.

La tienda no se hace responsable de los retrasos resultantes de estas circunstancias.

5. Seguimiento del Envío

Cuando el número de seguimiento esté disponible, se enviará por correo electrónico.

La actualización de la empresa de transporte es la referencia principal para el estado del pedido.

6. Tasas Aduaneras e Impuestos

Algunos países pueden imponer tasas aduaneras o impuestos de importación.
El cliente es responsable de pagar cualquier tasa impuesta por las autoridades de su país.

7. Dirección Incorrecta

El cliente es responsable de introducir datos de envío precisos y completos.

En caso de:

·       Ingresar una dirección incorrecta

·       No responder a la empresa de envío

·       No recibir el envío

cualquier tarifa de reenvío o reprocesamiento podría deducirse del monto del reembolso..

8. Pedidos perdidos

Si los datos de seguimiento muestran que el envío ha sido entregado, el pedido se considera completado.

En caso de sospecha de pérdida de un envío:

·       Debe contactarnos dentro de los 7 días a partir de la fecha de la última actualización.

·       Abriremos una investigación con la empresa de envío antes de tomar cualquier medida.

9. Paquetes no recibidos o rechazados

Si el cliente rechaza la recepción del envío o no lo recoge en el centro de envío:

·       Se pueden aplicar tarifas de devolución.

·       O el pedido puede no ser elegible para reembolso si no se devuelve en su estado original.

Servicio al cliente 

Correo electrónico: contact@darakneeds.com

WhatsApp: +447478066388