Términos y condiciones

Términos y condiciones

Última actualización: [22-05-2026]

1. Definiciones

El término "Tienda" o "nosotros" o "Darak" se refiere a la plataforma electrónica que exhibe y vende productos físicos a clientes en línea.

"Cliente" o "usted" se refiere a cualquier persona que navega por el sitio o realiza una compra.

Al usar este sitio o completar un pedido de compra, usted acepta estar sujeto a estos términos.

2. Elegibilidad de uso

·       Debe tener 18 años o más para completar una compra.

·       Debe introducir datos correctos y precisos al crear el pedido.

·       La tienda se reserva el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido si se sospecha de información incorrecta o actividad ilegal.

3. Naturaleza de los productos

·       Todos los productos mostrados son productos físicos.

·       Las imágenes se muestran solo con fines ilustrativos.

·       Algunos pequeños detalles (embalaje/color ligeramente diferente) pueden variar según los lotes de fabricación.

·       La tienda no se hace responsable del mal uso o uso contrario a las instrucciones del producto.

4. Precios y pagos

·       Todos los precios mostrados incluyen o excluyen impuestos según el país.

·       Algunos países pueden imponer aranceles aduaneros o impuestos de importación que correrán a cargo del cliente.

·       Los pagos se procesan a través de:

o      Shopify

o      PayPal

⚠️ No almacenamos datos de tarjetas de pago.

Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido si:

·       La transacción fue rechazada por el proveedor de pagos.

·       Se detecta sospecha de fraude.

·       Se ha detectado un error de precio evidente.

5. Confirmación del pedido

·       Después de completar el pago, se enviará un mensaje de confirmación.

·       La tienda se reserva el derecho de cancelar el pedido antes del envío en caso de razones legítimas.

·       El pedido no se considerará vinculante hasta que se confirme el procesamiento exitoso..

6. Envío y entrega

·       El envío se realiza a la mayoría de los países del mundo..

·       La duración del envío es estimada y no es una garantía definitiva..

·       Los tiempos de entrega pueden verse afectados por factores fuera de nuestro control, como:

o      Procedimientos aduaneros

o      Condiciones meteorológicas

o      Congestión logística

o      Festividades y temporadas altas

La tienda no se hace responsable de los retrasos causados por estas circunstancias..

El cliente es responsable de introducir una dirección correcta y completa..
Cualquier coste de reenvío debido a una dirección incorrecta será asumido por el cliente..

7. Política de devolución y cambio

Todas las devoluciones están sujetas a la política de cambio y devolución publicada en el sitio web..
Deben cumplirse las condiciones y procedimientos especificados allí..

La tienda se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de devolución que no cumpla las condiciones..

8. Cancelación del pedido

La cancelación puede solicitarse dentro de un período limitado antes de que comience la preparación del envío..
Una vez iniciado el procesamiento o el envío, no se puede garantizar la posibilidad de cancelación..

9. Prevención del fraude y el abuso

Para proteger nuestro negocio y a nuestros clientes, nos reservamos el derecho de:

·       Verificar la identidad del cliente antes del envío

·       Cancelar pedidos sospechosos

·       Suspender cuentas si se sospecha de un uso indebido de las políticas de devolución

·       Conservar los registros de transacciones para fines de disputas bancarias

Se puede utilizar:

·       Dirección IP

·       Datos del dispositivo

·       Historial de pedidos

para verificar la validez de las transacciones y reducir los riesgos..

Cualquier intento de fraude o devolución ilícita puede ser objeto de reclamación a través de los proveedores de pago..

10. Límite de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley:

·       La tienda no es responsable de ninguna pérdida indirecta o consecuencial.

·       Nuestra máxima responsabilidad no excede el valor del producto pagado.

·       No somos responsables del mal uso o la modificación no autorizada del producto.

11. Fuerza mayor

No seremos responsables de ningún retraso o falla resultante de circunstancias fuera de nuestro control razonable, incluyendo:

·       Desastres naturales

·       Guerras

·       Epidemias

·       Decisiones gubernamentales

·       Interrupción de las cadenas de suministro

12. Propiedad intelectual

Todo el contenido (imágenes, texto, diseño, logo) es propiedad de la tienda Darak y no puede ser utilizado sin autorización escrita.

13. Disputas y jurisdicción

·       Intentaremos resolver cualquier disputa amistosamente primero.

·       En caso de no llegar a una solución, la disputa se someterá a las leyes aplicables en el Reino Unido.

·       El cliente acepta que la jurisdicción corresponderá a los tribunales competentes allí.

14. Modificaciones

La tienda tiene derecho a modificar estas condiciones en cualquier momento, y el uso continuado se considerará como aceptación de la versión actualizada.

Servicio al cliente 

Correo electrónico: contact@darakneeds.com

WhatsApp: +447478066388